Commandes d’appel à l’aide
Dans les locaux à usage intime, une personne d’âge, un chaisard, une personne avec une canne ou des béquilles, peut glisser en effectuant un transfert. Le chaisard ne remontera pas, seul,sur sa chaise ; une personne âgée peut rarement se relever seule ; une personne sourde peut être bloquée dans un ascenseur.
Les problèmes se posent surtout dans les locaux occupés par des personnes sans qu’on ne puisse se rendre compte de leur présence. Toute personne valide est d’ailleurs susceptible de profiter de ces dispositifs.
La loi n’oblige pas le placement d’un dispositif d’alerte adapté sauf dans les ascenseurs (bouton stop placé à 1,30 m).
Dans ces derniers, le dispositif d’alarme doit être complété d’un signal lumineux permettant aux sourds/malentendants de savoir que leur appel a été réceptionné.
Cependant dans certains lieux (voir ci-dessous), un signal d’appel doit être prévu dans les maisons de repos (voir AGW du 03/12/1998) et dans les hôpitaux.
Il faut que l’émetteur et le récepteur soient situés dans les locaux adjacents, ou à l’étage supérieur immédiat. Il convient de vérifier le fonctionnement dès l’arrivée.
Les locaux sanitaires (douches, bains et WC) adaptés et les chambres adaptées devraient être munis d’un dispositif d’appel déclenchant de manière immédiate des mesures de nature à solutionner le problème. L’appel doit être localisable.
Le dispositif, adapté lui, devrait pouvoir être actionné par une personne incapable de se relever. On peut prévoir à 0,20 m du sol un interrupteur ou un cordonnet qui se termine par un mini-perroquet.
Pour les personnes dépendantes de groupes en déplacement, le personnel encadrant peut emporter un système d’avertissement consistant en un récepteur confié à une personne de garde, par exemple l’accompagnateur. On confie un émetteur (appareillage comportant un simple bouton de commande) aux personnes pressenties qui font appel; le signal est réceptionné par la personne disposant de l’émetteur. Ce système peut comporter jusqu’à quatre boutons d’appel.
Avec le soutien la Région wallonne